1. 어떤 종류의 데이터가 수집되며, 어떻게 수집하나요?

1. 기업 사용자 데이터 
   1. 귀하가 당사에 제공하는 정보:
      
      관련 상황 및 해당 지역의 법률과 요건에 따라, 당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하의 조직에 소속된 개인과 관련하여 아래에 나열된 정보 중 일부 또는 전부를 수집할 수 있습니다. 해당되는 경우, 이러한 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.
      • 귀하에 관한 기본적인 개인정보(이름, 성, 이메일 주소, 소속 기관/교육 기관 정보, 국가 및 사용 언어와 같은 개인 식별 정보 및 연락처 정보);
      • 귀하의 조직 또는 교육 기관 소속 누군가가 서비스를 통해 당사에 알려주거나 공유하기로 선택한 정보, 또는 귀하가 Goodnotes 알려주기로 선택한 정보;
   2. 당사는 컨퍼런스, 무역 박람회 및 기타 행사에 참가하여, 당사의 서비스와 상호작용하거나 이에 관심을 표명한 개인으로부터 연락처 정보를 수집할 수 있습니다.
   3. 귀하가 당사 웹사이트에 접속하는 경우, 당사는 귀하로부터 특정 데이터를 수집하게 됩니다. 이에 대한 자세한 내용을 확인하시려면 제1.3조 – 웹사이트 이용자를 참조하시기 바랍니다.
   4. Goodnotes 엔터프라이즈 사용자가 본 정책의 관련 내용을, 해당 엔터프라이즈 사용자의 서비스 이용과 Goodnotes 개인정보를 처리할 수 있는 모든 개인(예: 귀사의 관련 직원)에게 전달할 것을 Goodnotes .
2. 최종 사용자 데이터
   1. 귀하가 당사에 제공하는 정보: 관련 상황 및 해당 지역의 법률과 요건에 따라, 당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하와 관련하여 아래에 나열된 정보 중 일부 또는 전부를 수집합니다. 해당되는 경우, 이러한 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.
      • 귀하에 관한 기본적인 개인정보(이름, 성, 이메일 주소, 국가 및 사용 언어와 같은 개인 식별 정보 및 연락처 정보);
      • 특정 지원 요청 및 문제의 경우, 당사는 귀하가 당사 서비스 이용 중 겪을 수 있는 문제를 진단하고 해결하는 데 필요한 정보(문서, 폴더 및 가져온 파일의 제목 등)가 포함된 Goodnotes 진단 데이터를 내보내어 당사에 보내주실 것을 요청할 수 있습니다.
      • 귀하가 서비스를 통해 공유하기로 선택한 정보 중 개인정보로 간주될 수 있는 모든 정보(귀하에 대한 세부 정보가 포함된 귀하가 업로드한 정보를 포함). 단, 당사는 다음을 수행하지 않습니다:
        • 귀하의 허락 없이 귀하의 메모나 문서에서 데이터(개인정보 포함)에 접근하거나 수집하는 행위; 또는
        • 귀하의 필기 데이터를 사용하여 귀하를 식별하기 위한 개별 디지털 템플릿이나 프로필을 생성하며, 따라서 당사는 귀하에 관한 생체 인식 데이터를 처리하는 것으로 간주하지 않습니다;
      Goodnotes (미국 ‘1996년 건강보험 이동성 및 책임법(Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996,이하 ‘HIPAA’)에서 정의된 바와 같은) 적용 대상 기관이 보호 대상 건강 정보 (HIPAA, 45 C.F.R. § 160.103에 정의된 바와 같이)를 전송하는 데 사용되도록 의도된 것이 아니며, 결제 카드나 금융 정보(구매 시를 제외함)와 같은 민감한 개인정보(개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법, Cal. Civ. Code §1798.140(ae)에 정의된 바와 같이)를 전송하는 데 사용되도록 의도된 것도 아니므로, 이러한 정보를 당사에 제공하지 마시기 바랍니다.
   2. 당사가 귀하에 대해 자동으로 수집하거나 생성하는 정보:
      • 귀하가 접속 및/또는 이용한 서비스와 당사와 귀하 간의 상호작용에 관한 모든 정보;
      • 귀하가 당사가 제공한 서비스에 만족하고 계신지 확인하기 위해 문의 처리 목적으로 활용될 귀하의 연락 내역이 포함된 파일;
      • 귀하가 서비스를 방문하거나 기타 방식으로 이용할 때 생성되는 이용 데이터(사용된 기기의 위치 정보 및 IP 주소 등);
      • 마케팅, 프로모션 및 신규 기능 안내와 관련하여 수집된 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터; 그리고
      • 서비스 이용과 관련된 활동 데이터로, 사용자의 선호도, 관심사, 서비스 이용 방식 및 이용 시간을 파악할 수 있는 정보(예: IP 주소, 기기 유형, 기타 고유 기기 식별자, 저장 공간 사용량, 데이터 사용량, 시간대 설정 등).
      가능한 경우, 당사는 사용자 계정에 연결되어 있으나 어떠한 개인정보도 포함하지 않는 고유 식별자를 사용하여 최종 사용자에 관한 통계 데이터 및 그들이 서비스와 상호작용하는 방식을 익명화합니다.
   3. 다른 출처에서 수집하는 정보:
      당사는 경우에 따라 제3자, 서비스 제공업체, 대행사 또는 기타 공개된 출처로부터 제공받은 개인정보를 수집하기도 합니다. 여기에는 다음이 포함되나, 이에 국한되지는 않습니다(비고갈적 목록):
      • 사용자의 IP 주소를 수집할 수 있는 소셜 미디어 기능;
      • 당사 사이트 또는 하위 도메인 중 하나에서 귀하가 방문 중인 페이지; 그리고
      • 귀하가 서비스를 방문하거나 기타 방식으로 이용할 때 생성되는 이용 데이터(사용된 기기의 위치 정보 및 IP 주소 등);
      • 해당 기능이나 서비스가 정상적으로 작동하도록 하기 위한 쿠키의 사용.
      • 또한 특정 기능을 통해 제3자 소셜 미디어 서비스에서 귀하의 이름, 이메일 주소 및 기타 연락처 정보를 포함한 귀하에 관한 정보를 당사에 제공할 수도 있습니다. 당사가 수신하는 정보는 귀하가 해당 제3자 소셜 미디어 서비스에서 설정한 개인정보 보호 설정에 따라 달라집니다.
      각 기능은 제3자가 호스팅하거나 Goodnotes 내에서 직접 호스팅됩니다. 이러한 기능에 대한 귀하의 이용은 해당 기능을 제공하는 제3자 기업의 개인정보 처리방침에 따라 규율됩니다. 제3자 웹사이트 및 서비스를 당사 서비스에 연결하거나 연동하기 전에, 항상 해당 웹사이트 및 서비스의 개인정보 설정을 확인하고 필요한 경우 조정해야 합니다.
   4. 귀하가 당사 웹사이트에 접속하는 경우, 당사는 귀하로부터 특정 데이터를 수집하게 됩니다. 이에 대한 자세한 내용을 확인하시려면 제1.3조 – 웹사이트 이용자를 참조하시기 바랍니다.
   5. 당사는 귀하가 자발적으로 피드백을 제공한 경우, 예를 들어 피드백을 요청하는 Goodnotes 상호작용할 때, 대화 기록 공유에 동의할 때, 또는 Goodnotes 노트북 대화 기록을 공유하기로 선택한 경우 Goodnotes "기능 피드백")에만 귀하의 서비스 이용과 관련된 데이터를 서비스 개선을 위해 사용합니다.
3. 웹사이트 사용자 데이터
   1. 귀하가 당사에 제공하는 정보 및 당사가 수집할 수 있는 개인정보:
      당사 웹사이트를 통해 당사에 연락하실 경우, 귀하는 성명, 이메일 주소 및 당사의 서버를 경유하여 당사에 전송하는 통신 내용을 통해 귀하가 자발적으로 제공하기로 선택한 기타 정보 등의 형태로 당사에 개인정보를 제공하게 됩니다.
   2. 당사가 귀하에 대해 자동으로 수집하거나 생성하는 정보:
      당사는 웹사이트 이용자로부터 제한된 양의 데이터를 수집하며, 이 데이터는 웹사이트 이용 경험을 개선하고 당사가 제공하는 서비스를 관리하는 데 활용됩니다. 이러한 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다(다음은 모든 항목을 망라한 목록은 아닙니다):
      • 귀하가 당사 웹사이트를 이용하는 방식;
      • 귀하가 당사 웹사이트에 접속하는 빈도;
      • 인터넷 프로토콜(IP) 주소
      • 위치 및 시간대; 그리고
      • 귀하가 당사 웹사이트를 열람할 때 선택한 언어입니다.
      당사는 귀하의 브라우저에 설정된 쿠키 설정에 따라 쿠키를 통해 귀하의 데이터를 자동으로 수집합니다. 당사의 쿠키 사용 방식 및 귀하에게 제공되는 선택 사항 등 쿠키에 대해 더 자세히 알고 싶으시면, 제13조 – 쿠키를 참조하시기 바랍니다.
4. 고객 지원 데이터
   1. Goodnotes 센터의 문의 양식을 이용하거나, Answer Bot과 상호작용하거나, 문제 신고를 위해 고객 지원 티켓을 등록하여 문의하시는 경우, 당사는 위에서 명시한 일부 개인정보(예: 귀하의 개인 식별자 및 연락처 정보와 같은 기본 개인정보, 그리고 IP 주소 및 기기 유형과 같이 당사가 귀하에 대해 자동으로 수집하거나 생성하는 정보)를, 귀하가 문의 내용에 포함시킨 정보 및 당사의 상호작용을 기록한 채팅 로그의 일부를 구성하는 정보와 함께 처리합니다("고객 지원 데이터").
   2. 당사는 이러한 맥락에서 귀하에 관한 민감하거나 특별 범주에 속하는 개인정보(인종 또는 민족적 출신, 정치적 견해, 종교적 또는 기타 유사한 신념, 노동조합 가입 여부, 신체적 또는 정신적 건강, 성생활, 범죄 기록과 관련된 데이터, 또는 그 밖의 기밀이거나 특권으로 보호되는 데이터를 포함)를 수집할 의도가 없으므로, 당사에 보내시는 문의 내용에 이러한 데이터를 포함하지 말아 주시기 바랍니다.
   3. 당사는 고객 지원 데이터를 활용하여 귀하의 문의에 답변할 것이며, 이를 지원하기 위해 AI 모델을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 답변을 생성하거나 귀하가 제기한 고객 지원 티켓의 내용을 요약하는 데 AI 모델을 활용할 수 있습니다. 또한 당사는 고객 지원 데이터를 익명화할 수 있으며(예: 귀하가 제기한 고객 지원 티켓을 정제 시스템을 통해 처리하여 모든 개인정보를 제거하고 내용을 요약하는 방식), 익명화된 정보를 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 보안 및 연구 등 기타 고객 지원 관련 목적으로 사용할 수 있습니다.

2. 이 데이터는 어떤 용도로 사용되고 있나요?

1. 당사는 다음과 같은 방식과 목적으로 귀하의 개인 데이터를 저장 및 처리할 수 있습니다:
2. 당사는 귀하의 개인정보를 이용할 때, 해당 이용이 관련 개인정보 보호법을 준수하도록 보장합니다. 법률에 따라 당사는 다양한 사유로 귀하의 개인정보를 이용할 수 있거나 이용해야 할 의무가 있습니다. 여기에는 다음과 같은 경우가 포함됩니다:
   • 이는 고객 및 제3자 공급업체와의 계약상 의무를 이행하기 위해 필요한 조치입니다;
   • 귀하의 동의를 얻었으며;
   • 당사는 이행해야 할 법적 및 규제상 의무가 있으며;
   • 당사의 법적 권리를 확립, 행사 또는 방어하기 위해, 또는 법적 절차의 목적으로 그러한 조치가 필요할 수 있습니다; 또는
   • 상기 설명된 바와 같이 귀하의 개인정보를 사용하는 것은 다음과 같은 당사의 정당한 사업적 이익을 위해 필요합니다:
     • 당사가 사업 및 서비스의 운영을 효과적이고 효율적으로 관리 및 운영할 수 있도록 함;
     • 계약 및 해당 이용약관을 이행하고, 이에 대한 잠재적 위반 사항을 조사하는 것을 포함하여;
     • 내부 정책 및 절차의 준수를 유지하며;
     • 당사의 저작권이 있는 자료의 사용을 모니터링하고;
     • Goodnotes 및 서비스 제공과 관련된 정보에 신속하고 간편하게 접근할 수 있도록 하고; 그리고
     • 법률에서 요구하거나 허용하는 바에 따라Goodnotes, 당사 사용자, 고객 또는 일반 대중의 권리, 재산 또는 안전이 침해되는 것을 방지하기 위함입니다.
3. 기업 사용자

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   귀하가 최종 사용자가 본 서비스가 제공하는 기능 및 서비스를 이용하고 접근할 수 있도록, 당사 시스템에 귀하를 등록하기 위함입니다(계정 생성 포함).

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사가 귀하가 대표하는 조직 및 귀하의 최종 사용자에게 당사의 서비스를 제공하는 것은 당사와 귀하 모두의 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   귀하의 정보를 당사의 데이터베이스에 저장(및 필요 시 업데이트)하여, 이용약관이나 정책 변경, 제품 수정 또는 기타 중요한 공지 사항 등 당사의 활동과 관련하여 귀하에게 연락할 수 있도록 하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사가 서비스를 이용하는 모든 기업 사용자 및 해당 최종 사용자에 대한 정확한 기록을 확보하여 그들과 소통할 수 있도록 하는 것은 당사와 귀하 모두의 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   설문조사 및 이와 유사한 방법을 통해 귀하와 귀하의 최종 사용자로부터 서비스에 대한 피드백을 수집하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보
   • 귀하 또는 귀하의 조직 구성원이 당사나 Goodnotes 자발적으로 제공하기로 선택한 추가 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 귀하의 피드백과 최종 사용자의 피드백을 고려하여 당사의 서비스를 개선하고 발전시키며, 필요하다고 판단되는 경우 이를 당사의 업무 프로세스에 반영하는 것이 당사의 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   고객 지원을 제공하고 고객 문의에 응답하기 위함입니다.
   (예: 고객 지원 페이지의 제출 양식, Answer Bot을 통해, 또는 문제 신고를 위해 고객 지원 티켓을 제출한 경우).
   
   귀하가 제출한 고객 지원 티켓에서 모든 개인 데이터를 제거한 후, 익명화된 정보를 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 보안 및 연구 등 기타 관련 목적으로 활용하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보
   • 귀하가 본 서비스를 통해 업로드하거나 공유하기로 선택한 정보 또는 선택 사항, 혹은 귀하가 당사 또는 Goodnotes 에게 알려주기로 선택한 정보(문의 내용 포함).
   • 고객 지원 데이터

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익: 즉, 고객 문의에 응답하고 서비스 관련 문제를 해결하며, 고객 지원 티켓에서 개인정보를 삭제하여 익명화된 정보를 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 보안 및 연구 목적으로 활용하는 것은 당사의 이익에 부합합니다.
   ‍
   또한 당사는 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 처리해야 할 수도 있습니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   잠재적인 운영 차질이나 사이버 공격, 법적 절차, 정부 기관의 요청, 그리고 내부 정책 및 절차로부터 보호하고 이를 예방하기 위한 조치를 취하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   •  귀하의 조직에서 당사에 제공하기로 결정한 개인 식별 정보 및 연락처 정보, 또는 귀하가Goodnotes 직접 제공하기로 결정한 정보
   • 귀사 내 구성원과의 이메일 내용은 기록될 수 있습니다.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 귀하 및 귀하의 최종 사용자에게 서비스를 중단 없이 제공하고, 사이버 공격, 법률, 규칙 및 규정, 소환장, 법적 절차, 정부 요청, 내부 정책 및 절차로부터 안전하게 보호하는 것은 당사의 이익에 부합합니다.
   
   또한 당사는 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 처리해야 할 수도 있습니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   개인정보가 저장된 당사의 데이터베이스를 관리 및 유지하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보
   • 귀사의 구성원이 당사에 제공하기로 선택한 정보 또는 귀하가 Goodnotes 제공하기로 선택한 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사의 데이터베이스가 최신 상태로 유지되고 적절히 관리되도록 하여 서비스 제공 및 당사의 사업 운영이 원활하게 이루어지도록 하기 위함입니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   사기, 보안 또는 기술적 문제를 탐지, 예방하거나 기타 방법으로 해결하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보
   • 귀하 또는 귀하의 조직 구성원이 당사나 Goodnotes 자발적으로 제공하기로 선택한 추가 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사가 사기, 보안 및 기술적 문제를 탐지, 예방 및 해결함으로써 관련 법규를 준수하고, 서비스 제공 및 당사의 사업 운영이 원활하게 이루어지도록 하는 것은 당사의 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   당사가 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어할 수 있도록 돕기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보
   • 귀사의 구성원이 당사에 제공하기로 선택한 정보 또는 귀하가 Goodnotes 제공하기로 선택한 정보
   • 귀사 내 구성원과의 이메일 내용은 기록될 수 있습니다.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사가 법적 권리를 확립하고 방어하며, 당사의 의무를 이해하고, 이와 관련하여 법률 자문을 구할 수 있도록 하는 것이 당사의 이익에 부합합니다.
4. 최종 사용자

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   귀하가 본 서비스가 제공하는 기능 및 서비스를 이용하고 접근할 수 있도록 하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보.개인 식별 정보 및 연락처 정보
   • 진단 데이터.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 귀하에게 당사의 서비스를 제공하는 것이 당사와 귀하의 이익에 부합하기 때문입니다.
   
   귀하와의 계약을 이행하기 위함입니다.
   
   특정 서비스의 맥락에서 필요하다고 판단될 경우, 당사는 귀하의 동의를 근거로 삼을 것입니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   계정 생성 및 관리를 포함하여 귀하가 서비스를 이용할 수 있도록 준비하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보 
   • 당사가 귀하에 대해 자동으로 수집하거나 생성하는 정보 
   • 다른 출처에서 수집한 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 귀하에게 당사의 서비스를 제공하는 것이 당사와 귀하의 이익에 부합하기 때문입니다.
   
   귀하와의 계약을 이행하기 위함입니다.
   
   특정 서비스의 맥락에서 필요하다고 판단될 경우, 당사는 귀하의 동의를 근거로 삼을 것입니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   설문조사 및 ‘기능 피드백’ 제출과 같은 대화형 기능 등 유사한 방법을 통해 서비스에 대한 피드백을 수집하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보 
   • 귀하가 본 서비스를 통해 업로드하거나 공유하기로 선택한 정보 또는 선택 사항, 혹은 귀하가 당사 또는 Goodnotes 에게 알려주기로 선택한 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익: 즉, 귀하의 피드백을 고려하고 필요하다고 판단되는 경우 이를 당사의 프로세스에 반영함으로써(머신러닝 모델 개선을 포함) 당사의 서비스를 개선하고 발전시키는 것이 당사의 이익에 부합합니다.
   
   당사는 AI 모델 훈련을 포함하여 서비스 성능을 개선하기 위해 ‘기능 피드백’을 사용하는 데 있어 귀하의 동의를 근거로 삼을 것입니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   고객 지원을 제공하고, 고객 지원 페이지의 제출 양식, Answer Bot 등을 통해 접수된 문의나 문제 신고를 위해 고객 지원 티켓을 제출한 경우 등에 대응하기 위함입니다.
   
   귀하가 제출한 고객 지원 티켓에서 모든 개인정보를 제거한 후, 익명화된 정보를 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 보안 및 연구 등 기타 관련 목적으로 활용하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보 
   • 귀하가 본 서비스를 통해 업로드하거나 공유하기로 선택한 정보 또는 선택 사항, 혹은 귀하가 당사 또는 Goodnotes 에게 알려주기로 선택한 정보(문의 내용 포함).
   • 고객 지원 데이터

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익: 즉, 고객 문의에 응답하고, 서비스 관련 문제를 해결하며, 고객 지원 티켓에서 개인정보를 삭제하여 익명화된 정보를 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 보안 및 연구 목적으로 활용하는 것은 당사의 이익에 부합합니다.
   
   또한 당사는 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 처리해야 할 수도 있습니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   디지털 권한 관리(DRM) 솔루션을 통해 (i) 디지털 제품(플래너, 노트, 스티커 등) 및 (ii) 디지털 교과서의 이용 현황을 모니터링하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보 
   • 당사가 귀하에 대해 자동으로 수집하거나 생성하는 정보(예: 귀하가 디지털 제품이나 교과서 페이지의 스크린샷을 찍으려고 시도했는지 여부 등).

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사와 제3자 파트너의 지적 재산권을 보호하는 것은 당사와 귀하 모두의 이익에 부합합니다.
   
   또한 당사는 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리해야 할 수도 있습니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   귀하가 경품 행사나 콘테스트에 등록하고 참여할 수 있도록 하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사가 귀하에게 당사의 경품 행사 및 콘테스트에 대해 알리고 귀하가 이에 참여할 수 있도록 하는 것, 그리고 기타 홍보, 마케팅 및 사업적 목적을 위한 활동은 당사와 귀하 모두의 이익에 부합합니다. 당사는 귀하에게 마케팅 관련 소식을 발송하기 전에 귀하의 동의를 얻거나(또는 소프트 옵트인 동의를 근거로 할 수 있도록 할 것입니다).

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   귀하의 정보를 당사의 데이터베이스에 저장(및 필요 시 업데이트)하여, 이용약관이나 정책 변경, 제품 수정 또는 기타 중요한 공지 사항 등 당사의 활동과 관련하여 귀하에게 연락할 수 있도록 하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사가 모든 최종 사용자에 대한 정확한 기록을 확보하여 그들과 소통할 수 있도록 하는 것은 당사와 귀하 모두의 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   귀하에게 서비스 또는 당사 및 서비스에 관한 정보를 제공하기 위해 귀하와 소통하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사가 모든 최종 사용자에 대한 정확한 기록을 확보하여 그들과 소통할 수 있도록 하는 것은 당사와 귀하 모두의 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   귀하에게 가장 관련성 높은 정보를 제공해 드리기 위해, 귀하가 보시는 정보를 맞춤 설정할 수 있도록 하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보 
   • 귀하가 본 서비스를 통해 업로드하거나 공유하기로 선택한 정보 또는 선택 사항, 혹은 귀하가 당사 또는 Goodnotes 알려주기로 선택한 정보
   • 당사가 귀하에 대해 자동으로 수집하거나 생성하는 정보
   • 다른 출처에서 수집한 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 귀하가 당사의 서비스를 이용하거나 당사가 귀하와 소통할 때 귀하가 접하는 콘텐츠의 관련성을 높이는 것은 당사와 귀하의 공동 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   서비스를 최적화하고 귀하의 서비스 이용 경험을 향상시키며, 서비스에서 제공되는 정보가 사용자 친화적인지 확인하기 위해 지속적으로 검토하고 개선하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보 
   • 진단 데이터 
   • 당사가 귀하에 대해 자동으로 수집하거나 생성하는 정보 
   • 다른 출처에서 수집한 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 귀하에게 서비스를 제공하고 이를 관리·유지하는 것은 당사와 귀하의 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   잠재적인 운영 차질이나 사이버 공격으로부터 보호하고 이를 예방하기 위한 조치를 취한다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보 
   • 진단 데이터.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 서비스 제공이 중단 없이 이루어지고 어떠한 사이버 공격으로부터도 안전하게 보호되는 것이 당사의 이익에 부합하기 때문입니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   귀하의 요구 사항과 관심사를 파악하고, 귀하가 동의한 경우 당사의 서비스에 관한 마케팅 정보를 귀하에게 발송하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보
   • 진단 데이터
   • 귀하가 본 서비스를 통해 업로드하거나 공유하기로 선택한 정보 또는 선택 사항, 혹은 귀하가 당사 또는 Goodnotes 알려주기로 선택한 정보
   • 당사가 귀하에 대해 자동으로 수집하거나 생성하는 정보
   • 다른 출처에서 수집한 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 귀하에게 서비스를 제공하고 이를 관리·유지하는 것은 당사와 귀하의 공동 이익에 부합합니다.
   
   당사는 귀하에게 마케팅 관련 소식을 발송하기 전에 귀하의 동의를 얻거나(또는 소프트 옵트인 동의를 근거로 할 수 있도록 조치할 것입니다).

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   기술 지원 및 기타 지원을 제공하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 개인 식별 정보 및 연락처 정보
   • 진단 데이터 
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   • 기록될 수 있는 이메일.

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   당사의 사업 운영 및 관리를 위해서, 또는 당사의 사업과 관련된 매각, 구조조정, 자금 조달 또는 기타 유사한 기업 거래와 관련하여.

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   정당한 이익, 즉 귀하가 서비스를 계속 이용할 수 있도록 하기 위해 해당 거래와 관련하여 원활한 인계 또는 전환이 이루어지도록 보장하는 것이 당사의 이익에 부합합니다.

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   관련 법률, 규칙 및 규정, 소환장, 법적 절차, 정부 기관의 요청, 그리고 내부 정책 및 절차를 준수하고, 이에 대한 준수 여부를 평가하기 위함입니다.

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   정당한 이익, 즉 당사가 관련 법률, 규칙 및 규정, 소환장, 법적 절차, 정부 요청, 내부 정책 및 절차를 준수하고 있음을 입증할 수 있도록 하는 것은 당사의 이익에 부합합니다. 또한 당사는 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리해야 할 수도 있습니다.

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   개인정보가 저장된 당사의 데이터베이스를 관리 및 유지하기 위함입니다.

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   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사의 데이터베이스가 최신 상태로 유지되고 적절히 관리되도록 하여 서비스 제공 및 당사의 사업 운영이 원활하게 이루어지도록 하기 위함입니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   사기, 보안 또는 기술적 문제를 탐지, 예방하거나 기타 방법으로 해결하기 위함입니다.

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   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사가 사기, 보안 및 기술적 문제를 탐지, 예방 및 해결함으로써 관련 법규를 준수하고, 서비스 제공 및 당사의 사업 운영이 원활하게 이루어지도록 하는 것은 당사의 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   당사가 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어할 수 있도록 돕기 위함입니다.

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   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 당사가 법적 권리를 확립하고 방어하며, 당사의 의무를 이해하고, 이와 관련하여 법률 자문을 구할 수 있도록 하는 것이 당사의 이익에 부합합니다.
5. 웹사이트 이용자

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   고객님의 문의 및 제안 사항을 기록해 두고, 이에 대해 답변해 드리기 위함입니다.

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   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 귀하께서 당사에 제출하신 문의 및 제안을 검토하고 이에 응답하는 것은 당사와 귀하 모두의 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   당사 웹사이트 이용 시 고객님의 경험을 개선하고, 당사가 제공하는 서비스를 원활하게 운영하기 위함입니다.

   사용되는 개인정보의 종류

   • 당사가 귀하에 대해 자동으로 수집하거나 생성하는 정보.

   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 귀하에게 웹사이트 서비스를 제공하고 이를 관리·유지하는 것은 당사와 귀하 모두의 이익에 부합합니다.

   당사가 귀하의 정보를 처리하는 이유와 방법

   당사 웹사이트에서 양식 제출을 완료할 때.

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   근거로 삼은 법적 근거

   정당한 이익, 즉 귀하에게 웹사이트 서비스를 제공하고 이를 관리·유지하는 것은 당사와 귀하 모두의 이익에 부합합니다.

3. 제 데이터는 누구에게 제공되나요?

1. 당사는 상기 “이 데이터는 어떤 목적으로 사용됩니까?”에 명시된 목적에 따라 귀하의 개인정보를 당사 그룹 내의 다른 회사에 제공할 수 있으며, 또한 법률에서 요구하는 경우 법 집행 기관 및 규제 기관에도 제공할 수 있습니다.
2. 협업 기능 등 서비스의 특정 기능을 사용하는 경우, 귀하가 공유하는 콘텐츠에 포함된 정보(해당 콘텐츠에 포함된 모든 개인정보 포함)는 귀하가 선택한 개인 또는 해당 개인이 정보를 공유할 수 있는 다른 사람들과 공유됩니다. 당사는 귀하가 서비스를 이용하면서 당사에 이를 지시하지 않는 한, 이러한 방식으로 귀하의 정보를 공유하지 않습니다.
3. 서비스를 이용하면서 메모나 문서를 작성하면, 해당 내용은 사용자의 기기에 Goodnotes 저장됩니다. Goodnotes 사용자의 메모나 문서를 자사 서버에 Goodnotes , 사용자의 동의 없이 해당 데이터에 접근하거나 수집하지 않습니다. 다만, 당사가 제공하는 관련 기능을 사용하여 메모나 문서를 백업하는 경우, 사용자의 데이터는 다음과 같이 제3자와 공유될 수 있습니다:
   1. Goodnotes 기타 서비스에 업로드한 노트나 문서를 Goodnotes 백업하는 경우(호환 기기에서 자동 백업 기능을 켜는 방식), 해당 노트나 문서에 포함된 모든 개인정보는 Goodnotes 저장되며, 이에 따라 Goodnotes 인프라 운영을 위해 당사가 이용하는 제3자와 공유됩니다. 이러한 제3자는 영국 및/또는 유럽경제지역(EEA) 외의 국가에 소재할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 5항(개인정보의 국제적 이전)을 참조하시기 바랍니다. Goodnotes 백업한 노트나 문서(개인 정보 포함)를 변경하는 경우, 당사는 Goodnotes 인프라를 운영하는 제3자와 업데이트된 노트 및 문서를 공유함으로써 클라우드 저장소의 해당 사본을 자동으로 교체하여, 귀하의 노트와 문서가 항상 최신 상태로 유지되도록 합니다. 단, 귀하의 노트나 문서가 Goodnotes 에 저장되어 있는지 여부와 관계없이, 당사는 해당 노트나 문서에서 데이터(개인정보 포함)에 접근하거나 수집하지 않습니다.
   2. 당사는 Goodnotes 메모와 문서를 iCloud 계정과 동기화할 수 있는 선택적 기능을 제공합니다. 호환되는 기기에서 iCloud 동기화를 활성화하면, 메모나 문서에 포함된 모든 개인 정보가 iCloud와 공유되어, 메모와 문서에 가한 모든 수정 내용이 iCloud에 실시간으로 저장됩니다.
4. 당사는 귀하의 개인정보를 당사의 대리인, 계약업체 또는 공급업체(“서비스 제공업체”)에 공개 및 이전할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 해당업체들이 당사에 대한 기밀 유지 의무를 지도록 하고, 귀하와 당사에 합의된 서비스를 제공하는 목적으로만 귀하의 개인정보를 사용할 수 있도록 계약상 의무를 부과합니다. 이러한 서비스 제공업체는 당사가 서비스를 보다 원활하게 제공할 수 있도록 행정, 데이터 처리 또는 기타 유사한 서비스를 당사에 제공할 수 있습니다.
5. 당사는 그룹 내 회사의 합병, 매각 또는 양도(자산 또는 지분 여부에 관계없이), 구조조정, 청산 또는 해산과 관련하여, 또는 이러한 사건을 대비하여 취해지는 조치(예: 거래 시 실사)와 관련해 귀하와 관련된 당사의 권리에 대한 실제 또는 예정된 양수인 또는 양도인에게 귀하의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 경우, 정보는 필요한 경우에만 공유됩니다.
6. 특히, 당사가 데이터를 공개하는 특정 제3자에는 다음이 포함됩니다:
   • 집계된 통계적 비개인 정보를 기록하기 위해, 당사는 Firebase용 Google Analytics를 사용합니다.
   • 저희는 자발적으로 구독을 신청한 구독자들에게 뉴스레터와 유용한 팁 및 요령을 발송하기 위해 Mailchimp를 사용하고 있습니다.
   • 아이디어 포럼에서 피드백과 아이디어를 수집하기 위해, 저희는 UserVoice에서 제공하는 서비스를 이용하고 있습니다. 포럼에 피드백을 제출하려면 UserVoice 계정을 생성해야 합니다.
   • 저희는 Goodnotes 의 인프라를 운영하기 위해 Amazon Web Services를 사용하고 있습니다.
   • 저희는 Datadog을 사용하여 Goodnotes 진단 및 사용 현황 데이터를 수집하고 인프라를 모니터링합니다. 
   • Goodnotes 있는 파일을 iCloud 계정과 동기화할 수 있는 선택적 기능을 제공합니다.
   • 당사는 Goodnotes , 제품, 서비스 및 기능을 유지 관리하고 개선하기 위해 Mixpanel과 Amplitude를 사용하여 앱 사용에 관한 정보를 수집합니다.
   • 당사는 Goodnotes 기능을 제공하고, 고객 지원 티켓에서 개인 정보를 제거하거나 내용을 요약하는 등의 기타 프로세스를 지원하기 위해, 외부에서 훈련된 AI 모델, 특히 Amazon Web Services(AWS)가 제공하는 서비스에 통합된 대규모 언어 모델 및 임베딩 모델을 활용합니다. 
   • 당사는 Goodnotes 출시된 특정 디지털 제품의 사용 현황을 모니터링하기 위해 디지털 저작권 관리(DRM) 솔루션을 사용하고 있습니다.
   • 당사는 귀하에게 고객 지원 서비스(고객 지원 이메일 처리, 온라인을 통한 고객 문의 및 고객 지원 티켓 제출, Goodnotes 센터의 Answer Bot 기능 등)를 제공하기 위해 Zendesk Inc.의 Zendesk 또는 기타 제3자 제공업체(외부에서 훈련된 AI 모델이 포함될 수 있음)를 이용할 수 있습니다.
   • 당사는 결제 데이터 처리를 지원하기 위해 Paddle을 사용하고 있습니다.
   • 당사는 마케팅 활동을 포함한 CRM 목적으로 엔터프라이즈 사용자의 데이터를 처리하는 데 HubSpot을 활용하고 있습니다.
   • 당사는 Braze 또는 기타 제3자 서비스 제공업체를 통해 서비스와 관련된 중요한 사항을 귀하에게 알리고, 귀하가 서비스를 이용할 때 향상된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
   • 당사는 사용자 조사 목적으로 Sprig, UserTesting, Google Forms, Lyssna 및 기타 제3자 도구를 수시로 사용할 수 있습니다.
   • 당사는 서비스 운영을 지원하기 위해 제3자 서비스 제공업체인 Hex와 StreamNative를 이용할 수 있습니다. Hex는 당사의 내부 의사결정을 개선하기 위한 데이터 분석 및 시각화를 지원하며, StreamNative는 당사의 클라우드 환경 내에서 실시간 처리를 원활하게 수행할 수 있도록 데이터 스트리밍 인프라를 제공합니다.

4. 유지 관리 절차

1. 귀하의 개인정보를 얼마나 오래 보관할지는 상황에 따라 다르며, 다음 기준에 따라 결정됩니다:
   • 당사가 해당 정보를 사용하는 목적 – 당사는 해당 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관해야 합니다; 그리고 
   • 법적 의무 – 관련 법률이나 규정에 따라 당사가 귀하의 개인정보를 보관해야 하는 최소 기간이 정해져 있을 수 있습니다.

5. 개인정보의 국제적 이전

1. 당사는 글로벌 기업입니다. 당사의 고객과 사업 운영은 전 세계에 걸쳐 있습니다. 이에 따라 당사는 전 세계적으로 개인정보를 수집하고 전송합니다. 즉, 당사는 귀하의 개인정보를 귀하가 거주하는 국가 외의 지역으로 전송할 수 있습니다.
2. 당사가 귀하의 개인 데이터를 영국 및/또는 유럽경제지역(EEA) 외의 다른 국가로 이전할 경우, 해당 데이터가 법적 요건에 부합하는 방식으로 보호되고 이전되도록 보장할 것입니다. 예를 들어, 영국 및/또는 유럽경제지역(EEA) 외부로 데이터가 이전되는 경우, 이는 다음 방법 중 하나로 이루어질 수 있습니다:
   • 데이터를 전송하는 국가가 관련 데이터 보호 당국으로부터 개인정보에 대해 적절한 수준의 보호를 제공한다고 인정받을 수 있으며; 
   • 수신자는 관련 데이터 보호 당국이 승인한 “표준 계약 조항”에 따라 계약을 체결했을 수 있으며, 이에 따라 귀하의 개인정보를 보호할 의무가 있을 수 있습니다; 
   • 수령인이 구속력 있는 기업 규칙을 준수했을 수도 있으며; 또는 
   • 다른 상황에서는 법률에 따라 당사가 귀하의 개인 데이터를 유럽 외부로 다른 방식으로 이전할 수 있습니다.
3. 영국 및/또는 유럽경제지역(EEA) 외부로 귀하의 개인정보가 전송될 때 적용되는 보호 조치에 대한 자세한 내용(당사가 귀하의 개인정보 수신자와 체결한 표준 데이터 보호 조항 사본 포함)은 아래 “추가 문의” 섹션에 명시된 연락처를 통해 당사에 문의하시면 확인하실 수 있습니다.

6. 데이터 보안 유지

1. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 고안된 기술적 및 조직적 조치를 취할 것이며, 그 예로는 다음과 같습니다:
   • 저희 사이트에 회원 가입을 하시면, 회원 계정에 대한 접근 권한은 귀하의 이메일 주소와 귀하만의 고유한 비밀번호를 통해 관리됩니다; 
   • 당사는 귀하의 개인정보를 암호화합니다; 
   • 당사가 처리하거나 저장하는 모든 개인정보는 보안이 확보된 서버에서 이루어집니다.
2. 귀하의 개인정보 처리는 모두 다음과 같은 개인정보 보호 원칙에 따라 수행됩니다:
   • 개인 정보는 적법하고, 공정하며, 투명하게 처리되어야 합니다; 
   • 개인 정보는 정확해야 하며, 최신 상태로 유지되어야 하고, 이를 삭제하거나 정정하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다; 
   • 개인 정보는 적절한 보안이 보장되는 방식으로 처리되어야 합니다.
3. 또한, 당사는 개인정보가 우발적이거나 불법적으로 유출, 사용 또는 접근되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 마련해 두고 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보에 대한 접근 권한을, 해당 정보에 대한 접근이 업무상 정당한 필요가 있는 직원으로만 제한하고 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 처리하는 담당자가 승인된 방식에 따라만 처리하도록 하고, 기밀 유지 의무를 준수하도록 보장하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한 데이터 보안 침해에 대응하기 위한 절차도 마련되어 있습니다. 법적으로 요구되는 경우, 데이터 보안 침해 의심 사안에 대해 귀하 및 관련 규제 당국에 이를 통지할 것입니다.

7. 타인에 관한 정보

1. 다른 사람을 대신하여 당사에 정보를 제공하는 경우, 귀하는 해당 정보 제공에 대한 해당 사람의 동의를 얻었으며, 해당 사람이 귀하를 대리인으로 지정하여 다음 사항을 수행하도록 위임했음을 확인하고 진술하는 것입니다:
   • 본인을 대신하여 본인의 개인정보 처리 및 이전에 동의하고; 그리고 
   • 해당자를 대신하여 데이터 보호와 관련된 모든 통지를 수령한다.

8. 제3자 웹사이트

9. GDPR에 따른 귀하의 권리

1. 특정 상황에서 귀하는 개인정보 보호법에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 일정한 권리를 가지며, 이러한 권리는 무료로 행사할 수 있습니다. 이러한 권리에는 다음이 포함됩니다:
   • 당사가 귀하의 개인정보를 보유하고 있는지 여부를 알 권리와, 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보에 대한 열람을 요청할 권리.
   • 귀하는 언제든지 귀하의 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 다만, 당사에 다른 정당한 사유가 있는 경우 당사는 여전히 귀하의 개인정보를 처리할 권한을 가질 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 예를 들어, 법적 의무를 준수하기 위해 개인정보를 계속 보유해야 할 수도 있습니다.
   • 귀하의 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우, 당사에 해당 정보의 정정을 요청할 권리.
   • 특정 상황에서 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있는 권리. 귀하가 개인정보 삭제를 요청하더라도, 당사가 법적으로 해당 정보를 보관할 권한이 있는 경우가 있을 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
   • 일부 상황에서, 귀하가 당사에 제공한 개인정보를 구조화되고, 일반적으로 사용되며, 기계가 읽을 수 있는 형식으로 제공받을 권리 및/또는 당사에 해당 데이터를 제3자에게 전송하도록 요청할 권리가 있습니다.
   • 직접 마케팅을 목적으로 귀하의 개인정보가 처리되는 것에 대해 언제든지 이의를 제기할 권리가 있으며, 당사가 귀하의 개인정보를 처음 수집 및 처리할 당시의 근거가 되었던 정당한 이익의 내용을 변경하는 경우 등 기타 특정 상황에서도 이의를 제기할 수 있습니다.
   • 특정 상황에서 당사가 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있는 권리. 당사는 귀하의 데이터를 계속 보관할 수 있을 뿐이며, 다음 중 하나에 해당할 때까지는 해당 데이터에 대한 추가 처리 활동을 수행할 수 없습니다: (i) 귀하가 동의하는 경우; 또는 (ii) 다음 중 하나를 위해 추가 처리가 필요한 경우
   • 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어, 타인의 권리 보호, 또는 중요한 EU 공익상의 사유.
   • 당사가 귀하의 권리를 침해했다고 생각될 경우, 관련 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리.
2. 상기 권리 중 어느 하나를 행사하고자 하거나, 귀하의 개인정보와 관련하여 불만 사항이나 요청을 제기하고자 하는 경우, 아래 ‘추가 문의’ 섹션에 기재된 연락처 정보를 통해 당사에 문의해 주시기 바랍니다. 또한 Goodnotes 통해 일부 권리(예: 당사에 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리)를 행사할 수도 있습니다.
3. 귀하의 권리에 대한 자세한 정보는 관할 지역의 개인정보 보호 감독 기관에 문의하여 확인할 수 있습니다.

10. 어린이

11. 캘리포니아 거주자

12. 버지니아주 거주자

13. 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임은 누구에게 있습니까?

14. 쿠키

15. 추가 질문

1. 당사는 귀하의 개인정보 수집 또는 이용과 관련된 불만 사항을 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 문의 사항이나 불만 사항이 있는 분은 먼저 support@goodnotes.com으로 연락해 주시기 바랍니다.
2. 또한 귀하는 상주지, 근무지 또는 침해 혐의가 발생한 장소가 위치한 회원국에 소재한 관할 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

16. 본 정책의 변경

부록 1 – 문의 방법