1. 어떤 종류의 데이터가 수집되고 있나요?

1. 귀하가 당사에 제공하는 정보 및 당사가 수집할 수 있는 개인정보:

   ‍‍이러한정보에는 다음이 포함될 수 있습니다(다음은 예시일 뿐이며, 이에 국한되지 않습니다):

   • 귀하에 관한 기본 개인정보(예: 이름, 성, 이메일 주소, 국가 및 사용 언어 등);
   • 특정 지원 요청이나 문제의 경우, 귀하의 앱 진단 데이터를 내보내어 당사에 보내 주실 것을 요청드릴 수 있습니다. 이 데이터에는 귀하가 당사 서비스 이용 중 겪을 수 있는 문제를 진단하고 해결하는 데 필요한 정보가 포함되며, 여기에는 문서, 폴더 및 가져온 파일의 제목 등이 포함됩니다;
   • 귀하가 서비스를 통해 공유하기로 선택한 정보 중 개인정보로 간주될 수 있는 모든 정보(귀하에 대한 세부 정보가 포함된 귀하가 업로드한 정보를 포함); 및
   • 구매를 진행하시는 경우, 귀하의 신용카드 또는 직불카드 정보(카드 종류, 유효기간 등) 및 결제 처리에 필요한 기타 금융 데이터가 당사가 제휴한 제3자 결제 대행사에 의해 수집 및 저장될 수 있습니다. 또한 당사는 귀하의 우편번호 및 거래 내역 세부 정보와 같은 일부 제한된 정보도 수집할 수 있습니다.

   Goodnotes (미국 ‘1996년 건강보험 이동성 및 책임법(HIPAA)’에 정의된 바와 같은) 해당 기관이 보호 대상 건강 정보를 전송하는 용도로 사용되도록 의도된 것이 아니며, 결제 카드 정보나 금융 정보(구매 시를 제외함)와 같은 민감한 개인정보(개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법에 정의된 바와 같이)를 전송하는 용도로도 의도된 것이 아니므로, 이러한 정보를 당사에 제공하지 마시기 바랍니다.

2. 당사가 귀하에 대해 자동으로 수집하거나 생성하는 정보:

   귀하가 당사의 서비스를 이용할 때, 당사는 귀하 및 귀하의 기기에 관한 정보를 자동으로 수신하고 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다(다음은 예시일 뿐이며, 이에 국한되지 않습니다):

   • 귀하가 접속 및/또는 이용한 서비스와 당사와 귀하 간의 상호작용에 관한 모든 정보;
   • 귀하가 당사가 제공한 서비스에 만족하고 계신지 확인하기 위해 문의 처리 목적으로 활용될 귀하의 연락 내역이 포함된 파일; 
   • 귀하가 서비스를 방문하거나 기타 방식으로 이용할 때 생성되는 이용 데이터(사용된 기기의 위치 정보 및 IP 주소 등);
   • 마케팅, 프로모션 및 신규 기능 안내와 관련하여 수집된 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터; 그리고
   • 서비스 이용과 관련된 활동 데이터로, 사용자의 선호도, 관심사, 서비스 이용 방식 및 이용 시간을 파악할 수 있는 정보(예: IP 주소, 기기 유형, 기타 고유 기기 식별자, 저장 공간 사용량, 데이터 사용량, 시간대 설정 등).
3. 다른 출처에서 수집하는 정보:

   당사는 경우에 따라 제3자, 서비스 제공업체, 대행사 또는 기타 공개된 출처로부터 제공받은 개인정보를 수집하기도 합니다. 여기에는 다음이 포함되나, 이에 국한되지는 않습니다:

   • 소셜 미디어 기능은 귀하의 IP 주소, 당사 사이트 또는 하위 도메인 중 하나에서 방문 중인 페이지를 수집할 수 있으며, 해당 기능이 정상적으로 작동하도록 쿠키를 설정할 수 있습니다. 또한 이러한 기능을 통해 제3자 소셜 미디어 서비스가 귀하의 이름, 이메일 주소 및 기타 연락처 정보를 포함한 귀하에 관한 정보를 당사에 제공할 수도 있습니다. 당사가 수신하는 정보는 귀하가 제3자 소셜 미디어 서비스에서 설정한 개인정보 보호 설정에 따라 달라집니다. 해당 기능은 제3자가 호스팅하거나 Goodnotes 내에서 직접 호스팅됩니다. 이러한 기능에 대한 귀하의 이용은 해당 기능을 제공하는 제3자 기업의 개인정보 처리방침에 따라 관리됩니다. 제3자 웹사이트 및 서비스를 당사 서비스에 연결하거나 연동하기 전에 항상 해당 웹사이트 및 서비스의 개인정보 보호 설정을 검토하고, 필요한 경우 조정해야 합니다.

2. 이 데이터는 어떤 용도로 사용되고 있나요?

1. 당사는 다음과 같은 방식과 목적으로 귀하의 개인 데이터를 저장 및 처리할 수 있습니다:
   • 귀하가 본 서비스가 제공하는 기능 및 서비스를 이용하고 접근할 수 있도록 하기 위해;
   • 귀하가 서비스를 이용할 수 있도록 준비하기 위해, 여기에는 귀하의 계정 생성 및 관리가 포함됩니다;
   • 당사의 약관 또는 정책 변경, 제품 수정 사항 또는 기타 중요한 공지 사항에 대해 귀하에게 알리고 관련 내용을 전달하기 위해;
   • 서비스에 대한 피드백을 파악하고, 해당 서비스 이용에 관한 정보를 보다 신속하고 편리하게 제공하기 위해;
   • 귀하에게 서비스 또는 당사 및 서비스에 관한 정보를 제공하기 위해 귀하와 소통하기 위해;
   • 귀하에게 가장 관련성이 높은 자료 및 정보에 대한 내용을 맞춤형으로 제공할 수 있도록 하기 위해;
   • 서비스 및 귀하의 서비스 이용 경험을 최적화하고, 서비스에 제공되는 정보가 사용자 친화적인지 확인하기 위해 이를 지속적으로 검토하고 개선하기 위함이며;
   • 잠재적인 운영 차질이나 사이버 공격으로부터 보호하고 이를 예방하기 위한 조치를 취하며;
   • 귀하의 요구 사항과 관심사를 파악하고, 귀하가 동의한 경우 당사의 서비스에 관한 마케팅 정보를 귀하에게 발송하기 위해;
   • 고객님께 기술적 및 기타 지원을 제공하기 위해;
   • 당사의 사업 운영 및 관리를 위한 경우, 또는 당사의 사업과 관련된 매각, 구조조정, 자금 조달 또는 기타 유사한 기업 거래와 관련된 경우; 
   • 관련 법률, 규칙 및 규정, 소환장, 법적 절차, 정부 요청, 내부 정책 및 절차를 준수하고 그 준수 여부를 평가하기 위해;
   • 개인정보가 저장된 당사의 데이터베이스를 관리 및 유지하기 위한 경우; 또는
   • 사기, 보안 또는 기술적 문제를 탐지, 예방하거나 기타 방법으로 해결하기 위해.
2. 당사가 귀하의 개인정보를 어떤 방식으로 이용하든, 해당 이용이 관련 개인정보 보호법을 준수하도록 보장합니다. 법률은 당사가 다양한 사유로 귀하의 개인정보를 이용할 수 있도록 허용하거나 요구하고 있습니다. 여기에는 다음과 같은 경우가 포함됩니다:
   • 이는 고객 및 제3자 공급업체와의 계약상 의무를 이행하기 위해 필요한 조치입니다;
   • 귀하의 동의를 얻었으며;
   • 당사는 이행해야 할 법적 및 규제상 의무가 있으며;
   • 당사의 법적 권리를 확립, 행사 또는 방어하기 위해, 또는 법적 절차의 목적으로 그러한 조치가 필요할 수 있습니다; 또는
   • 상기 설명된 바와 같이 귀하의 개인정보를 사용하는 것은 다음과 같은 당사의 정당한 사업적 이익을 위해 필요합니다:
     • 당사가 사업 및 서비스의 운영을 효과적이고 효율적으로 관리 및 운영할 수 있도록 함;
     • 계약 및 해당 이용약관을 이행하고, 이에 대한 잠재적 위반 사항을 조사하는 것을 포함하여;
     • 내부 정책 및 절차의 준수를 유지하며;
     • 당사의 저작권이 있는 자료의 사용을 모니터링하고;
     • Goodnotes 및 서비스에 대한 정보에 빠르고 간편하게 접근할 수 있도록 하며; 그리고
     • 법률에서 요구하거나 허용하는 바에 따라 Goodnotes 당사 사용자, 고객 또는 일반 대중의 권리, 재산 또는 안전이 침해되는 것을 방지하기 위함입니다.

3. 제 데이터는 누구에게 제공되나요?

1. 당사는 상기 “이 데이터는 어떤 목적으로 사용됩니까?”에 명시된 목적에 따라 귀하의 개인정보를 당사 그룹 내의 다른 회사에 제공할 수 있으며, 또한 법률에서 요구하는 경우 법 집행 기관 및 규제 기관에도 제공할 수 있습니다.
2. 협업 기능 등 서비스의 특정 기능을 사용하는 경우, 귀하가 공유하는 콘텐츠에 포함된 정보(해당 콘텐츠에 포함된 모든 개인정보 포함)는 귀하가 선택한 개인 또는 해당 개인이 정보를 공유할 수 있는 다른 사람들과 공유됩니다. 당사는 귀하가 서비스를 이용하면서 당사에 이를 지시하지 않는 한, 이러한 방식으로 귀하의 정보를 공유하지 않습니다.
3. 당사는 귀하의 개인정보를 당사의 대리인, 계약업체 또는 공급업체(“서비스 제공업체”)에 공개 및 이전할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 해당업체들이 당사에 대한 기밀 유지 의무를 지도록 하고, 귀하와 당사에 합의된 서비스를 제공하는 목적으로만 귀하의 개인정보를 사용할 수 있도록 계약상 의무를 부과합니다. 이러한 서비스 제공업체는 당사가 서비스를 보다 원활하게 제공할 수 있도록 행정, 데이터 처리 또는 기타 유사한 서비스를 당사에 제공할 수 있습니다.
4. 당사는 그룹 내 회사의 합병, 매각 또는 양도(자산 또는 지분 여부에 관계없이), 구조조정, 청산 또는 해산과 관련하여, 또는 이러한 사건을 대비하여 취해지는 조치(예: 거래 시 실사)와 관련해 귀하와 관련된 당사의 권리에 대한 실제 또는 예정된 양수인 또는 양도인에게 귀하의 개인 데이터를 제공할 수 있습니다. 이러한 경우, 정보는 가능한 한 익명화되며 필요한 경우에만 공유됩니다.
5. 특히, 당사가 데이터를 공개하는 특정 제3자에는 다음이 포함됩니다:
   • 집계된 통계적 비개인 정보를 기록하기 위해, 당사는 Firebase용 Google Analytics를 사용합니다.
   • 당사는 고객 지원 이메일을 처리하기 위해 Zendesk Inc.의 Zendesk를 사용하고 있습니다.
   • 저희는 자발적으로 구독을 신청한 구독자들에게 뉴스레터와 유용한 팁 및 요령을 발송하기 위해 Mailchimp를 사용하고 있습니다.
   • 아이디어 포럼에서 피드백과 아이디어를 수집하기 위해, 저희는 UserVoice에서 제공하는 서비스를 이용하고 있습니다. 포럼에 피드백을 제출하려면 UserVoice 계정을 생성해야 합니다.
   • 저희는 Goodnotes 의 인프라를 운영하기 위해 Amazon Web Services를 사용하고 있습니다.
   • 저희는 Datadog을 사용하여 Goodnotes 진단 및 사용 현황 데이터를 수집하고 인프라를 모니터링합니다.
   • 앱에 있는 파일을 iCloud 계정과 동기화할 수 있는 선택적 기능을 제공합니다.
   • 당사는 Mixpanel 및 Amplitude를 사용하여 앱 사용에 관한 정보를 수집함으로써, 앱과 서비스, 제품 및 기능을 유지 관리하고 개선하고 있습니다.
   • 당사는 Braze 또는 기타 제3자 서비스 제공업체를 통해 서비스와 관련된 중요한 사항을 귀하에게 알리고, 귀하가 서비스를 이용할 때 향상된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

4. 유지 관리 절차

1. 귀하의 개인정보를 얼마나 오래 보관할지는 상황에 따라 다르며, 다음 기준에 따라 결정됩니다:
   • 당사가 해당 정보를 사용하는 목적 – 당사는 해당 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관해야 합니다; 그리고
   • 법적 의무 – 관련 법률이나 규정에 따라 당사가 귀하의 개인정보를 보관해야 하는 최소 기간이 정해져 있을 수 있습니다.

5. 개인정보의 국제적 이전

1. 당사는 글로벌 기업입니다. 당사의 고객과 사업 운영은 전 세계에 걸쳐 있습니다. 이에 따라 당사는 전 세계적으로 개인정보를 수집하고 전송합니다. 즉, 당사는 귀하의 개인정보를 귀하가 거주하는 국가 외의 지역으로 전송할 수 있습니다.
2. 당사가 귀하의 개인 데이터를 영국 및/또는 유럽경제지역(EEA) 외의 다른 국가로 이전할 경우, 해당 데이터가 법적 요건에 부합하는 방식으로 보호되고 이전되도록 보장할 것입니다. 예를 들어, 영국 및/또는 EEA 외부로 데이터가 이전되는 경우, 이는 다음 방법 중 하나로 이루어질 수 있습니다:
   • 데이터를 전송하는 국가가 관련 데이터 보호 당국으로부터 개인정보에 대해 적절한 수준의 보호를 제공한다고 인정받을 수 있으며;
   • 수신자는 관련 데이터 보호 당국이 승인한 “표준 계약 조항”에 따라 계약을 체결했을 수 있으며, 이에 따라 귀하의 개인정보를 보호할 의무가 있을 수 있습니다;
   • 수령인이 구속력 있는 기업 규칙을 준수했을 수도 있으며; 또는
   • 다른 상황에서는 법률에 따라 당사가 귀하의 개인 데이터를 유럽 외부로 다른 방식으로 이전할 수 있습니다.
3. 영국 및/또는 유럽경제지역(EEA) 외부로 귀하의 개인정보가 전송될 때 제공되는 보호 조치에 대한 자세한 내용(당사가 귀하의 개인정보 수신자와 체결한 표준 데이터 보호 조항 사본 포함)은 아래 “추가 문의” 섹션에 명시된 연락처를 통해 당사에 문의하시면 확인하실 수 있습니다.

6. 데이터 보안 유지

1. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 고안된 기술적 및 조직적 조치를 취할 것이며, 그 예로는 다음과 같습니다:
   • 저희 사이트에 회원 가입을 하시면, 회원 계정에 대한 접근 권한은 귀하의 이메일 주소와 귀하만의 고유한 비밀번호를 통해 관리됩니다;
   • 당사는 귀하의 개인정보를 암호화합니다;
   • 당사가 처리하거나 저장하는 모든 개인정보는 보안이 확보된 서버에서 이루어집니다.
2. 귀하의 개인정보 처리는 모두 다음과 같은 개인정보 보호 원칙에 따라 수행됩니다:
   • 개인 정보는 적법하고, 공정하며, 투명하게 처리되어야 합니다;
   • 개인 정보는 정확해야 하며, 최신 상태로 유지되어야 하고, 이를 삭제하거나 정정하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다;
   • 개인 정보는 적절한 보안이 보장되는 방식으로 처리되어야 합니다.
3. 또한, 당사는 개인정보가 우발적이거나 불법적으로 유출, 사용 또는 접근되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 마련해 두고 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보에 대한 접근 권한을, 해당 정보에 대한 접근이 업무상 정당한 필요가 있는 직원으로만 제한하고 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 처리하는 담당자가 승인된 방식에 따라만 처리하도록 하고, 기밀 유지 의무를 준수하도록 보장하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한 데이터 보안 침해에 대응하기 위한 절차도 마련되어 있습니다. 법적으로 요구되는 경우, 데이터 보안 침해 의심 사안에 대해 귀하 및 관련 규제 당국에 이를 통지할 것입니다.

7. 타인에 관한 정보

8. 제3자 웹사이트

9. GDPR에 따른 귀하의 권리

1. 특정 상황에서 귀하는 개인정보 보호법에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 무료로 행사할 수 있는 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리에는 다음이 포함됩니다:
   • 당사가 귀하의 개인정보를 보유하고 있는지 여부를 알 권리와, 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보에 대한 열람을 요청할 권리.
   • 귀하는 언제든지 귀하의 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 다만, 당사에 다른 정당한 사유가 있는 경우 당사는 여전히 귀하의 개인정보를 처리할 권한을 가질 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 예를 들어, 법적 의무를 준수하기 위해 개인정보를 계속 보유해야 할 수도 있습니다.
   • 귀하의 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우, 당사에 해당 정보의 정정을 요청할 권리.
   • 특정 상황에서 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있는 권리. 귀하가 개인정보 삭제를 요청하더라도, 당사가 법적으로 해당 정보를 보관할 권한이 있는 경우가 있을 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
   • 일부 상황에서, 귀하가 당사에 제공한 개인정보를 구조화되고, 일반적으로 사용되며, 기계가 읽을 수 있는 형식으로 제공받을 권리 및/또는 당사에 해당 데이터를 제3자에게 전송하도록 요청할 권리가 있습니다.
   • 직접 마케팅을 목적으로 귀하의 개인정보가 처리되는 것에 대해 언제든지 이의를 제기할 권리가 있으며, 당사가 귀하의 개인정보를 처음 수집 및 처리할 당시의 근거가 되었던 정당한 이익의 내용을 변경하는 경우 등 기타 특정 상황에서도 이의를 제기할 수 있습니다.
   • 당사가 귀하의 권리를 침해했다고 생각될 경우, 관련 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리.
2. 상기 권리 중 어느 하나를 행사하고자 하거나, 귀하의 개인정보와 관련하여 불만 사항이나 요청이 있으신 경우, 아래 “추가 문의” 섹션에 기재된 연락처 정보를 통해 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
3. 귀하의 권리에 대한 자세한 정보는 관할 지역의 개인정보 보호 감독 기관에 문의하여 확인할 수 있습니다.

10. 어린이

11. 캘리포니아 거주자

12. 버지니아주 거주자

13. 쿠키

14. 추가 질문

1. 당사는 귀하의 개인정보 수집 또는 이용과 관련된 불만 사항을 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 문의 사항이나 불만 사항이 있는 분은 먼저 support@goodnotes.com으로 연락해 주시기 바랍니다.
2. 또한 귀하는 상주지, 근무지 또는 침해 혐의가 발생한 장소가 위치한 회원국에 소재한 관할 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

15. 본 정책의 변경