저희는 AI가 사람을 대체하는 것이 아니라, 우리의 포부와 완성도를 모두 한 차원 더 높여주는 미래를 만들어가고 있습니다. 이 이야기가 여러분에게도 흥미롭게 들린다면, 여러분은 저희와 딱 어울리는 분입니다.
우리는 실제로 어떤 일을 하나요?
많은 기업들이 AI 도입을 이야기하지만, 승인 절차와 사용량 제한으로 인해 접근을 제한하고 있습니다. 저희는 다른 길을 택했습니다.
설계상 폭넓은 접근성
엔지니어 여부와 상관없이 모든 직원은 사내 LLM 라우터와 “GoodGPT” 포털을 통해 수백 개의 모델에 접근할 수 있습니다. 컨텍스트 창에 모든 프롬프트를 입력하기만 하면, 더 이상 요청 제한에 신경 쓸 필요가 없습니다.
멀티툴 문화
저희는 작업에 따라 Goodnotes , ChatGPT, Claude, Perplexity, Cursor, Notion AI 등을 함께 사용하는 “다중 도구 활용”을 권장합니다. 이를 통해 저희가 소중히 여기는 두 가지 문화적 자산을 구축할 수 있습니다:
모델 감각: 어떤 작업에 어떤 모델이 적합한지 파악하는 능력. 우리 직원들은 단순히 “AI에게 물어봤다”고 말하지 않고, “분석은 Gemini 3 Pro를 사용했지만, 결과물을 작성할 때는 4.5 Opus로 전환했다”고 말합니다.
제품 감각: 매일 최첨단 도구를 사용함으로써, 우리는 훌륭한 AI 경험이 어떤 느낌인지에 대한 예리한 직관을 기르며, 이러한 통찰력은 우리가 만드는 제품에 직접 반영됩니다.
가속화하는 거버넌스
당사의 법무, 사이버 보안, 조달 팀은 업무 진행을 지연시키기 위해 존재하는 것이 아닙니다. 각 팀이 안전하게 실험하고 신속하게 움직일 수 있도록 명확한 정책을 수립하고 AI 검토 위원회를 구성했습니다.
학습 및 지원
우리는 누구도 혼자서 이 문제를 해결할 수 있을 것이라고 기대하지 않습니다. AI 전환을 성공적으로 이루기 위해서는 팀워크와 지속적인 학습이 필요하며, 우리는 함께할 때 가장 잘 배울 수 있습니다:
AI 챔피언
각 부서에는 지정된 ‘AI 챔피언’이 있으며, 이들의 임무는 실험을 통해 효과적인 방법을 찾아내고 팀원들이 AI를 활용할 수 있도록 지원하는 것입니다. 이들은 가르치는 역할만큼이나 경청하는 역할도 충실히 수행하며, 실제 문제에 귀를 기울이고 이를 해결할 수 있도록 기꺼이 돕습니다.
지속적인 역량 강화
저희는 프롬프트 엔지니어링부터 맞춤형 에이전트 구축에 이르기까지 정기적인 교육 세션을 운영하며, 모든 구성원이 필요한 자원을 활용할 수 있도록 공유 툴킷을 체계적으로 관리하고 있습니다. 또한 사외 교육 과정 및 자격증 취득에 사용할 수 있는 교육·개발(L&D) 예산도 마련되어 있습니다.
실험 정신이 깃든 문화
새로운 시도를 장려하지만, 허락을 기다리는 것은 권장하지 않습니다. 우리는 실천을 통해 배우며, 성공과 실패를 모두 과감하고 솔직하게 공유합니다.
실전 AI
공학
자동화된 코드 검토 에이전트가 당사의 풀 리퀘스트 워크플로에 통합되어 있어, 일상적인 문제를 자동으로 파악해 주므로 선임 엔지니어들은 아키텍처와 설계에 집중할 수 있습니다.
IT 및 운영
당사는 내부 헬프데스크 티켓을 자율적으로 해결하고 지식 기반을 최신 상태로 유지하는 에이전트를 도입했습니다.
조달
Deep Research의 에이전트들이 예비 실사 작업을 처리합니다. 예전에는 공급업체의 개인정보 처리방침과 보안 보고서를 일일이 꼼꼼히 검토해야 했던 작업이 이제는 단 몇 분 만에 완료되므로, 담당자들은 협상과 전략 수립에 집중할 수 있습니다.
회의
많은 팀이 “회의 내용이 기록되지 않았다면, 그 회의는 없었던 것과 같다”는 간단한 원칙을 따릅니다. AI가 대화를 기록하고 요약해 주므로, 참가자들은 회의에 온전히 집중할 수 있습니다.
투명성
우리는 ‘원라이너’라고 부르는 것을 실천하고 있습니다. 이는 결과물 말미에 AI가 어떻게 활용되었는지 설명하는 짧은 메모를 달아두는 것입니다.
